Carga Tu Catálogo de Productos y Servicios

Tu agente ya tiene personalidad de vendedor. Ahora necesita saber qué vender. En esta lección vas a estructurar tu catálogo completo en MEMORY.md para que el agente cotice precios exactos, recomiende productos y nunca invente información.

Por Qué el Catálogo Es Clave

Sin catálogo, tu agente hace esto:

Eso no vende nada. Con un catálogo bien cargado, hace esto:

Estructura del Catálogo

Abre tu MEMORY.md y usa esta estructura:

La estructura general es:

# MEMORY.md

## Información del negocio
[datos básicos: nombre, dirección, horarios, contacto]

## Catálogo de productos/servicios
[organizados por categoría con precios]

## Promociones activas
[ofertas vigentes con fecha de vencimiento]

## Métodos de pago
[cómo pueden pagar los clientes]

## Preguntas frecuentes de ventas
[objeciones comunes y cómo responderlas]

Ejemplo Completo: Barbería

# MEMORY.md — BarberShop GT

## Información del negocio
- Nombre: BarberShop GT
- Dirección: 5ta Avenida 12-45, Zona 10, Ciudad de Guatemala
- Horario: Lunes a Sábado 9am-7pm, Domingos cerrado
- Teléfono: +502 5555-1234
- Instagram: @barbershopgt
- Parqueo: Sí, gratis para clientes

## Catálogo de servicios

### Cortes
| Servicio | Precio | Duración | Descripción |
|----------|--------|----------|-------------|
| Corte Clásico | Q75 | 30 min | Corte con tijera o máquina, lavado incluido |
| Corte con Diseño | Q95 | 40 min | Corte + diseño personalizado con líneas o fade |
| Corte Infantil (hasta 12 años) | Q55 | 25 min | Corte para niños, incluye dulce |

### Barba
| Servicio | Precio | Duración | Descripción |
|----------|--------|----------|-------------|
| Diseño de Barba | Q60 | 20 min | Perfilado y diseño con navaja |
| Barba Completa + Toalla Caliente | Q80 | 30 min | Perfilado, aceite y toalla caliente |

### Combos (MÁS POPULARES)
| Servicio | Precio | Ahorro | Descripción |
|----------|--------|--------|-------------|
| Combo Clásico (corte + barba) | Q120 | Ahorro Q15 | Corte clásico + diseño de barba |
| Combo Premium (corte + barba + cejas) | Q150 | Ahorro Q25 | El paquete completo más pedido |
| Combo VIP (premium + masaje capilar) | Q200 | Ahorro Q35 | La experiencia completa de barbería |

### Productos
| Producto | Precio | Descripción |
|----------|--------|-------------|
| Pomada matte | Q85 | Fijación fuerte, acabado natural |
| Aceite para barba | Q75 | Hidratante con aroma a madera |
| Kit barba completo | Q180 | Aceite + bálsamo + peine |

## Promociones activas
- PROMO PRIMERA VEZ: 20% de descuento en cualquier combo (solo nuevos clientes)
- MARTES DE BARBA: Barba Completa a Q60 (solo martes, ahorro Q20)
- REFIERE A UN AMIGO: Tú y tu amigo reciben Q20 de descuento

## Métodos de pago
- Efectivo
- Tarjeta Visa/Mastercard (mínimo Q100)
- Transferencia BAM o BI
- PagaPhone

## Preguntas frecuentes de ventas
- "Está caro" → Nuestros precios incluyen productos premium importados y la experiencia de barberos certificados. El Combo Clásico a Q120 te ahorra Q15 vs pedir por separado.
- "En otro lugar me cobran menos" → Entendemos! Nosotros usamos productos premium y nuestros barberos tienen certificación internacional. La calidad se nota.
- "Necesito pensarlo" → Sin problema! Te recuerdo que tenemos la promo de primera vez con 20% de descuento. Solo está disponible esta semana.
- "Aceptan tarjeta?" → Sí, Visa y Mastercard con compras mínimas de Q100.

Ejemplo Completo: Restaurante

# MEMORY.md — La Cocina de Mamá

## Información del negocio
- Nombre: La Cocina de Mamá
- Dirección: Calle Martí 8-32, Zona 1, Ciudad de Guatemala
- Horario: Lunes a Sábado 7am-9pm, Domingos 7am-3pm
- Delivery: Sí, dentro de Zona 1 a Zona 10 (cargo Q15)

## Menú

### Desayunos (7am - 11am)
| Platillo | Precio | Descripción |
|----------|--------|-------------|
| Desayuno Chapín | Q45 | Huevos, frijoles, plátano frito, tortillas, café |
| Pancakes con Fruta | Q38 | 3 pancakes, fruta fresca, miel |
| Omelette del Chef | Q42 | Omelette relleno, ensalada, jugo |

### Almuerzos (11am - 4pm)
| Platillo | Precio | Descripción |
|----------|--------|-------------|
| Menú del Día | Q55 | Sopa + plato fuerte + bebida (cambia diario) |
| Pepián de Pollo | Q65 | Receta tradicional guatemalteca con arroz |
| Pollo a la Plancha | Q58 | Pechuga, ensalada y arroz |

### Combos Familiares
| Combo | Precio | Para | Descripción |
|-------|--------|------|-------------|
| Familia Pequeña | Q180 | 2-3 personas | 3 platos fuertes + 3 bebidas |
| Familia Grande | Q320 | 4-5 personas | 5 platos fuertes + 5 bebidas + postre |

### Bebidas
| Bebida | Precio |
|--------|--------|
| Café de olla | Q15 |
| Limonada natural | Q18 |
| Horchata | Q20 |
| Refrescos | Q12 |

## Promociones activas
- MENÚ DEL DÍA siempre incluye sopa + plato + bebida a Q55
- LUNES 2x1 en cafés después de las 3pm
- COMBO FAMILIAR GRANDE incluye postre gratis

## Métodos de pago y delivery
- Efectivo, tarjeta, transferencia
- Delivery: Q15 dentro de zona, Q25 zonas lejanas
- Tiempo de delivery: 30-45 minutos
- Pedidos mínimos para delivery: Q80

Ejemplo: Tienda Online

# MEMORY.md — ModaGT Store

## Información del negocio
- Nombre: ModaGT
- Instagram: @modagt_store
- Envíos: Todo Guatemala, 2-5 días hábiles
- Envío gratis en compras mayores a Q300

## Catálogo

### Camisetas
| Producto | Precio | Tallas | Colores |
|----------|--------|--------|---------|
| Camiseta Básica | Q89 | S, M, L, XL | Negro, Blanco, Gris |
| Camiseta Oversize | Q119 | M, L, XL | Negro, Crema, Verde |
| Polo Premium | Q149 | S, M, L, XL | Azul, Negro, Blanco |

### Pantalones
| Producto | Precio | Tallas |
|----------|--------|--------|
| Jean Slim Fit | Q189 | 28-36 |
| Jogger Casual | Q159 | S, M, L, XL |
| Short Deportivo | Q99 | S, M, L, XL |

### Combos
| Combo | Precio | Ahorro | Incluye |
|-------|--------|--------|---------|
| Look Básico | Q249 | Q29 | Camiseta + Jean |
| Look Completo | Q349 | Q58 | Camiseta + Jean + Cinturón |

## Envíos
- Dentro de la capital: Q25 (2-3 días)
- Departamentos: Q35 (3-5 días)
- GRATIS en compras mayores a Q300
- Cambios y devoluciones hasta 15 días

Cómo Verificar que el Catálogo Funciona

Después de guardar tu MEMORY.md, reinicia y prueba:

Haz estas pruebas desde otro teléfono:

Tips para un Catálogo que Vende

Cómo Actualizar Precios Rápido

No necesitas reiniciar todo el agente para actualizar un precio. Usa el comando de recarga de memoria:

Esto es útil cuando:

• Cambias el precio de un producto
• Agregas una promoción temporal
• Eliminas un servicio que ya no ofreces
• Actualizas horarios por feriado

Resumen

En esta lección aprendiste a:

1. Estructurar tu catálogo en MEMORY.md con categorías, precios y descripciones
2. Incluir promociones activas para que el agente las mencione al vender
3. Agregar respuestas a objeciones para que el agente maneje el "está caro"
4. Verificar que el agente cotiza correctamente

En la siguiente lección vamos a configurar las técnicas de cierre automático: urgencia, seguimiento y upselling para que tu agente no solo informe, sino que cierre ventas.