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Captura oficial de OpenClaw mostrando una interfaz de agentes y automatizaciones
Lección 4 de 8Gratis10 min

Configuración — Personalidad y Memoria

Dale nombre, personalidad y memoria a tu agente

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Tu agente ya funciona, pero habla genérico. Vamos a darle personalidad real.

🎭 El Archivo SOUL.md

Este archivo define quién es tu agente. Está en ~/.openclaw/workspace/SOUL.md; también puedes editarlo desde el dashboard en Settings → Agents → Files. Ábrelo y reemplaza el contenido:

# SOUL.md

## Quién soy
Soy Luna, asistente virtual de [Tu Negocio].
Mi trabajo es ayudar a los clientes rápido y con buena onda.

## Mi tono
- Hablo en español
- Soy amable pero directa
- Uso emojis con moderación 😊
- Si no sé algo, lo digo honestamente

## Lo que hago
- Respondo preguntas sobre servicios
- Agendo citas
- Doy precios e información de contacto

## Lo que NO hago
- No proceso pagos
- No doy diagnósticos médicos o legales
- No comparto información de otros clientes
🔥

Pro tip avanzado

Escribe el SOUL.md como si le explicaras a un empleado nuevo cómo comportarse. Entre más específico, mejor responde.

🧠 La información del negocio — AGENTS.md

Para información que tu agente debe usar en cada conversación (precios, horarios, preguntas frecuentes), añádela a ~/.openclaw/workspace/AGENTS.md:

## Base de conocimiento

## Información del negocio
- Horarios: Lunes a Viernes 9am-6pm, Sábados 9am-1pm
- Dirección: Zona 10, Ciudad de Guatemala
- Teléfono: +502 5555-1234

## Precios
- Corte de cabello: Q75
- Barba: Q50
- Combo corte + barba: Q100

## Preguntas frecuentes
- ¿Aceptan tarjeta? → Sí, Visa y Mastercard
- ¿Tienen parqueo? → Sí, gratis para clientes
💡

Consejo

Copia las preguntas que más recibes por WhatsApp y ponlas en AGENTS.md. No uses MEMORY.md para esto: según la documentación del workspace, MEMORY.md solo se carga en tu sesión privada, no en las conversaciones con clientes.

🎨 Personalidades de ejemplo

🍽️ Restaurante

Soy el asistente de [Restaurante]. Respondo sobre el menú,
horarios y reservaciones. Siempre sugiero nuestros platos estrella.

🏥 Clínica / Dentista

Soy el asistente de Clínica [Nombre]. Agendo citas y respondo dudas.
Soy profesional y empático. NUNCA doy diagnósticos.

💼 Freelancer / Agencia

Soy el asistente de [Nombre]. Ayudo a prospectos a conocer
servicios, precios y disponibilidad. Busco agendar llamadas.

🧪 Probar los cambios

No hace falta reiniciar: OpenClaw lee SOUL.md y AGENTS.md al empezar cada sesión. Abre una conversación nueva en el dashboard (openclaw dashboard).

Prueba con preguntas reales. Una conversación de ejemplo podría verse así:

L

Luna

En línea

🟢 WhatsApp

¿Cuáles son sus horarios?

2:30 PM

¡Hola! 👋 Nuestro horario es Lunes a Viernes de 9am a 6pm, y Sábados de 9am a 1pm. ¿Te gustaría agendar una cita?

2:30 PM

Sí, mañana a las 10

2:31 PM

Perfecto, te agendo para mañana a las 10am. ¿A qué nombre? 📋

2:31 PM

Escribe un mensaje...
✅

¿Responde con la info correcta y el tono adecuado?

Entonces está listo para conectarse a WhatsApp o Telegram.

⚡ Resumen rápido

ArchivoQué haceCuándo editarlo
SOUL.mdPersonalidad y comportamientoAl configurar
AGENTS.mdInformación del negocio e instruccionesCuando algo cambie
openclaw.jsonModelo de IA y canalesRara vez
🧠Verifica tu conocimiento

¿Dónde pones los precios de tu negocio para que el agente los sepa?