Flujo: copias un comentario o mensaje de Instagram o Facebook, se lo pasas a tu agente por Telegram y te devuelve dos respuestas posibles. Eliges, ajustas y publicas tú.
1. Solo tú puedes hablarle
Este agente trabaja para ti, no para el público. Telegram usa pairing por defecto: si alguien que no conoces escribe a tu bot, recibe un código que solo tú puedes aprobar. Comprueba quién tiene acceso:
Aprueba solo tu propia cuenta (openclaw pairing approve telegram <CODIGO>).
2. La voz de tu marca
En ~/.openclaw/workspace/SOUL.md:
# Voz de marca: Café Nube (ejemplo)
## Cómo hablamos
- Cercanos y con humor suave. Tuteamos.
- Frases cortas. Máximo un emoji por respuesta.
- Nunca discutimos en público: si hay una queja, pedimos que nos escriban por mensaje privado.
## Datos que podemos dar
- Horario: todos los días de 7:00 a 19:00.
- Dirección: 4a avenida 12-30, zona 1.
- Para pedidos grandes: escribir al WhatsApp del local.
## Lo que nunca hacemos
- Prometer descuentos o regalos que no existen.
- Dar datos personales de clientes o del equipo.
- Responder sobre política, religión o temas ajenos a la marca.
3. Una skill para responder
Las skills de OpenClaw son carpetas con un SKILL.md dentro de ~/.openclaw/workspace/skills/. Crea ~/.openclaw/workspace/skills/responder-comentario/SKILL.md:
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name: responder-comentario
description: Propone dos respuestas en la voz de la marca a un comentario o mensaje de redes sociales.
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# Responder comentario
1. Lee el comentario que te paso y di en una línea de qué trata: pregunta, elogio, queja o spam.
2. Si es spam, recomienda no responder.
3. Si es una queja, propone una respuesta pública breve que invite a escribir por privado.
4. En los demás casos, propone dos respuestas distintas, de máximo 40 palabras, en la voz de SOUL.md.
5. Usa solo datos de SOUL.md. Si falta información, dilo en lugar de inventarla.
6. Termina recordando: "Revisa antes de publicar".
No hace falta reiniciar: OpenClaw detecta el archivo nuevo en el siguiente mensaje. Comprueba que aparece:
4. Úsala desde Telegram
Escríbele a tu bot mencionando la skill con $ delante de su nombre:
Usa $responder-comentario con este comentario: "¿Tienen leche de avena? La última vez no había 😕"
OpenClaw también acepta skills como comandos con /, pero Telegram no admite guiones en los comandos de bots; la mención con $ funciona en cualquier canal.
Deberías recibir el tipo de comentario y dos propuestas de respuesta. Copia la que prefieras, ajústala y publícala tú en la red social.